1 ¿Cómo comprar en Educof?
Ingresa a nuestra web Educof.cl, regístrate y añade todos tus productos al carrito de cotizaciones. Luego llena el formulario disponible y nos comunicaremos rápidamente contigo.
Para dudas o consultas, comunicare con nosotros vía telefónica o WhatsApp al +56900000000.
2 ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
Al solicitar una cotización en nuestra página web, recibirás un correo electrónico con toda la información solicitada, indicando plazos de entrega de acuerdo a los productos y servicios seleccionados.
3 ¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes cancelar a través de nuestra web por webpay, por transferencia bancaria o depósito.
4 ¿Se emite factura por mi compra?
Sí, emitimos factura electrónica y se envía al correo que registre en su compra. Todos los precios de los productos ya tienen IVA incluido.
5 ¿Trabajan con órdenes de compra?
Si, deben ser emitidas a nombre de: Educof Spa Rut XX.XXX.XXX-X y están sujetas a previa evaluación.
6 ¿Puede ser diferente la dirección de facturación y la dirección de entrega?
La dirección de facturación y la dirección de entrega pueden ser distintas. Con un solo clic, puede gestionar la dirección de envío y la dirección de facturación dentro del área método de pago.
7 ¿Cuentan con servicio de transporte e instalación?
Sí, contamos con el servicio de instalación y transporte con personal especializado.
8 ¿Realizan envíos a cualquier parte de Chile?
¡Claro que sí! realizamos envíos a cualquier parte de Chile.
9 ¿Cuál es el costo de un envío?
El costo del envío no se incluye en la compra en línea, nos comunicaremos contigo para ofrecerte la mejor opción de precio para tu envío.
10 ¿Tienen tienda física para ir a recoger mis productos?
Sí, estamos ubicados en Av. Adolfo Eastman 1151 Limache – V Región.
11 ¿Cumplen los productos con los estándares de seguridad establecidos?
Nuestros productos están fabricados con materiales respetuosos con el medio ambiente, no son tóxicos, son inodoros y duraderos, garantizando salud y seguridad.
12 ¿Qué tipo de tratamiento utilizan para productos fabricados en madera?
Utilizamos el tratamiento de micronizado de cobre en madera, que implica impregnar la madera con partículas microscópicas de cobre que actúan como un conservante. Este proceso ayuda a proteger la madera contra el deterioro causado por hongos, insectos y otros agentes externos, prolongando así la vida útil del mobiliario y juegos infantiles. El cobre micronizado es una opción única, debido a su eficacia y su capacidad para proporcionar protección a largo plazo sin comprometer la seguridad de los niños, ya que es un material no tóxico.
14 ¿Qué política de devolución o cambio tienen en caso de que el producto no cumpla con nuestras expectativas?
Nuestra política de devolución garantiza que, si alguno de nuestros productos de mobiliario y juegos infantiles para colegios no cumple con sus expectativas, puede devolverlo o cambiarlo dentro de los primeros 30 días desde la compra, siempre y cuando se encuentre en su estado original y cuenta con la factura de compra.
15 ¿Cuál es el tiempo de garantía?
Para todos nuestros productos ofrecemos una garantía de 1 año, siempre y cuando no hayan sido víctima de vandalismo.
16 ¿Tienen servicio de mantenimiento o servicio postventa, tiene algún costo?
Sí, ofrecemos servicio de mantenimiento y postventa. Dependiendo del tipo de servicio requerido, puede haber costos asociados que variarán según la naturaleza y extensión de la asistencia necesaria.
